精装修社区与健康的居住环境

 　今年"3·15"消费年主题确定为"健康·维权"。其目的是在保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。
    房产作为大宗消费品，并且由于其使用寿命的长久，对消费者的生命健康权影响很大，因此，将今年的3.15主题与房产联系起来，就是选择健康房产，享受健康生活。
    健康之于房产，涉及方方面面，既包括房屋质量、外部环境、内部环境、户型设计，社区结构等硬件，也包括开发商资质、信誉、开发商手续完备情况、倡导的生活方式如何等软件。对于健康房产的方方面面，开发商所关注的角度不同，由于齐鲁置业是精装修房的坚定推行者，所以我们对精装修房与健康居住环境更为关注。在3.15来临之际，我简单谈谈在住宅精装修开发与健康居住环境方面的一些心得，与房地产同行及广大购房者共享。
    作为济南第一个完全精装修交房的中高档住宅，齐鲁·花园淡化风格意识，强调装修的大众化和基础性，同时加强过程控制和服务深度。并且结合健康住宅的标准，创造出一种升级版"健康型精装社区"的模式。根据开发商责任与消费者参与度的不同，我们选择了开发商供应材料并组织装修公司做精装修，最后交到买房人手上的是成品房的模式。主要考虑开发商负责材料集中采购，可以把握材料的环保性。具体而言，在装修材料的选择上，不追求简单的高档和奢华，而是在质量和品牌保证的基础上，讲究材料的绿色环保。对材料选择绝不遮遮掩掩，都将用正式的书面材料向消费者进行公开说明；同时，对装修公司严格把关，初步的资质考察通过后，选择5家单位进行样板间设计和装修；然后，对其实际施工能力进一步考察，同时充分听取客户的反馈意见，最终确认2到3家进行最后的大批量统一精装修。同时将邀请有关单位对精装修进行全过程的、规范化的工程监理；设置样板间，让消费者对精装修看得见、摸得着，做到心里有底。这样公开、规范的操作和严格管理自然让消费者比较满意和放心，也充分保证了精装修材料的环保性与施工的高质量。另外，通过个性与共性的辨证关系，可以使统一精装修尽量满足消费者的个性化需求，从而避免出现二次装修污染。
    这种精装修操作模式最大的特点是充分利用了开发商高度专业化操作，特别是开发商能够把握装饰流行趋势、新材料的运用等，使消费者能够避免个人因在装饰装修知识方面的匮乏所带来的不便。从另一个角度，精装修的实质是一种建立在诚信和责任基础上的深度服务，不管是毛坯房还是精装房，开发商提供的都是一种服务。只是不同的服务体现了开发商不同程度的责任感和诚信度。精装修这种服务，开发商不但要承担住宅工程质量责任而且要承担装修质量责任，是诚信经营时代的一种深度服务。
    由于齐鲁·花园这种"健康型精装修"消费者让消费者极为满意和放心，齐鲁置业在模式创新的同时，还从理论内涵上将精装修延伸出"精品工程、精细服务、精致生活"的开发新理念，要求房地产开发的各个环节、各个阶段都必须高标准、高质量，产品的各个部件都必须是精品，各种客户服务包括将来的物业管理都必须规范而体贴入微，除此之外项目管理的过程控制同样十分严格，只有这样才能真正创造一种高尚的、文化的、精致、健康的人居环境和生活氛围。
    在一期业主入住前，齐鲁·花园参加了2003中国健康住区的评选活动，并顺利通过了建设部、济南环境检测站对小区环境的检测，被评为"2003中国健康住区"。在一期业主入住后，我们聘请具有国家资质的环境检测公司对齐鲁·花园进行了多次环境检测，检测结果显示均达到了国家认定的健康社区的标准。在齐鲁置业运行管理中，我们早在2002年即通过了ISO9000质量、ISO14000环境管理体系，并一直成功运行，通过严格、科学的环境管理体系的运行，使我们的工程管理、过程控制达到了国际通用的标准，保证了高标准、健康的社区环境。